The Digital Benchmark - Chantilly Octobre 2024

15 oct. | 14:55 - 15:25

Réinventer l’expérience de votre portail client B2B : self-service, IA et interopérabilité

Salle : Salle 4

Description

Cette présentation explorera l'importance du portail client dans les relations B2B et son rôle dans la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Nous discuterons des meilleures pratiques pour concevoir et développer un portail client intuitif, offrant des fonctionnalités personnalisées, un accès facile aux informations et des outils de gestion des comptes pour renforcer la satisfaction et la fidélité des clients B2B.