The Digital Benchmark - Chantilly Octobre 2024

ONEPILOT (Stand n°51)

France51-2002020

Présentation

Onepilot révolutionne l'externalisation du service client depuis 2021. L'entreprise combine expertise humaine et intelligence artificielle pour offrir un support de qualité sur tous les canaux, visant à fournir un service d'excellence tout en réduisant les coûts jusqu'à 50 %. Avec plus de 2 000 agents freelances natifs assurant un support 24/7 dans plus de 35 langues, Onepilot booste la productivité de ses agents de 30 % grâce à sa technologie propriétaire.

Activités principales

Conseil en management et organisation
Agence de communication

Domaines d'Expertise

Projets Amélioration du Parcours Client
Optimisation des Conversions
IA & Parcours Client

Clients

Onepilot a plus de 350 clients, dont Qonto, Alan, Mooncard, SNCF, Leetchi, Swan, Helloasso, Zego, G7, JCDecaux, BSB, Get Around et Parc Astérix
Nombre de clients (sociétés)
251-500
Secteurs adressés
E-commerce & Retail
Education
Immobilier
Luxe
Mode & Beauté
Pharma & Santé
Tech Industry
Transports & Logistique
Travel & Hospitality
Départements adressés
Relation Client