Présentation
l'IA générative ouvre des possibilités infinies en terme de qualité de service et d’efficacité opérationnelle
Cette révolution nécessite une refonte du service client, favorisant une collaboration vertueuse entre équipes internes et agents IA multicanaux
yampa joue un rôle de premier plan en offrant des services de CX “best in class” avec des agents IA sur mesure
Un agent yampa est conçu pour être autonome et réaliser des tâches de processus complexes
Il converse sans difficulté par l’écrit et la voix, perçoit son environnement, prend des décisions structurées
Il est supervisé en temps réel
Activités principales
Domaines d'Expertise
Projets Relation Client Omnicanale
Projets B2B
Projets Amélioration du Parcours Client
Clients
LVMH
Hipto
Wisper
Batiweb
HelloArtisan.fr
Manda
Yves Rocher
Marquetis
Alma
Innovorder
Blancheporte
Nombre de clients (sociétés)
Secteurs adressés
Départements adressés
