Présentation
Les difficultés rencontrées par nos clients
- Maintenir les engagements de qualité dans les centres de contact
- Manque de données sur les motifs d’appels clients
- Maintenir les équipes motivées
La réponse BatvoiceAI
- Evaluer la qualité et la conformité des appels, digitaliser et automatiser les process
- Partager les connaissances pour mieux former les conseillers
- Améliorer la connaissance du client en analysant les interactions
- Une approche orientée R.O.I. : moins d’appels répétés, plus d’appels à forte valeur ajoutée, moins d’appels avec colère, Identifier et agir sur les irritants
Domaines d'Expertise
Projets Relation Client Omnicanale Projets Amélioration du Parcours Client 
