The Digital Benchmark - Chantilly Octobre 2024

SMART TRIBUNE (Stand n°45)

FRANCE51-2002011

Présentation

Smart Tribune offre un écosystème de solutions IA à 360° (chatbots, centres d’aide augmentée et plateforme de gestion de la connaissance) de gestion et de diffusion de la connaissance pour les équipes en charge de la relation client. Et ainsi augmenter le CSAT, améliorer l’expérience client sur les parcours d’achat, et supprimer toutes les tâches à faible valeur ajoutée pour les équipes relation client et leurs clients. * entre 20-40% de réduction du volume de contacts * jusqu’à 20% d’amélioration du taux de conversion * 80% de score moyen de satisfaction * -25% sur la DMT

Activités principales

Editeur de logiciel

Domaines d'Expertise

Projets Relation Client Omnicanale
Selfcarisation
Marketing conversationnel (Chatbot, Callbot, Messenger)
Conseiller augmenté
Projets Amélioration du Parcours Client
IA & Parcours Client

Clients

Fnac Darty, Carrefour, Air Liquide, Total, The Kooples, Clarins, Leroy Merlin, Boulanger, Alltricks, PSG, Somfy, Club Med, Nature et Découvertes, Engie, Maisons du Monde, La Poste, LVMH...
Nombre de clients (sociétés)
101-250
Secteurs adressés
Automobile
Banque & Assurance
E-commerce & Retail
Immobilier
Loisirs
Luxe
Mode & Beauté
Médias & Production
Transports & Logistique
Travel & Hospitality
Départements adressés
Digital
Direction
Innovation
Marketing
Relation Client
Tech / IT