Présentation
Smart Tribune offre un écosystème de solutions IA à 360° (chatbots, centres d’aide augmentée et plateforme de gestion de la connaissance) de gestion et de diffusion de la connaissance pour les équipes en charge de la relation client. Et ainsi augmenter le CSAT, améliorer l’expérience client sur les parcours d’achat, et supprimer toutes les tâches à faible valeur ajoutée pour les équipes relation client et leurs clients.
* entre 20-40% de réduction du volume de contacts
* jusqu’à 20% d’amélioration du taux de conversion
* 80% de score moyen de satisfaction
* -25% sur la DMT
Activités principales
Domaines d'Expertise
Projets Relation Client Omnicanale
Projets Amélioration du Parcours Client
Clients
Fnac Darty, Carrefour, Air Liquide, Total, The Kooples, Clarins, Leroy Merlin, Boulanger, Alltricks, PSG, Somfy, Club Med, Nature et Découvertes, Engie, Maisons du Monde, La Poste, LVMH...
Nombre de clients (sociétés)
Secteurs adressés
Départements adressés
